1. Condiciones vigentes
El precio, la garantía y las condiciones de reembolso aplicables se muestran en el checkout en el momento de la compra. Esta política complementa esas condiciones y no limita derechos obligatorios previstos en la legislación.
2. Cómo solicitar
Escribe a soporte@portal-codigodivino.online informando nombre, correo utilizado en la compra y, si está disponible, número del pedido. No envíes datos completos de tarjeta ni otra información financiera sensible.
3. Evaluación
La solicitud será verificada conforme al plazo anunciado, las normas de protección al consumidor y los procedimientos de la plataforma de pago. El envío no implica aprobación automática cuando no exista un derecho legal o contractual vigente.
4. Procesamiento
Cuando el reembolso sea aprobado, seguirá el método y los plazos operativos del proveedor de pago. La visualización del crédito puede depender del banco, emisor o medio utilizado.
5. Efectos sobre el acceso
Después de la aprobación de una cancelación o reembolso, el acceso al producto podrá ser suspendido o finalizado conforme a las reglas de la oferta y de la plataforma.
6. Soporte técnico
Si el problema es de acceso o funcionamiento, contacta a soporte@portal-codigodivino.online. Intentaremos resolverlo y orientarte sobre el procedimiento adecuado.